Procedury operacyjne EBT

  • 015 Procedura windykacyjna

    Numer procedury

    015

    Data wejścia w życie:

    7 czerwca 2013 roku

    Ostatnia aktualizacja:

    2 września 2018 roku

    Dotyczy:

    wszyscy Klienci

    Rodzaj usługi:

    wszystkie usługi

    Wystawca:

    Dział Windykacji Należności

  • Szanowni Państwo,

    nasze biuro tłumaczeń posiada własny wewnętrzny Dział Windykacji Należności (bezpośredni kontakt telefoniczny: 509 504 111 - faks: 22 244 22 07), który wykonuje i nadzoruje cały proces Windykacji Należności od chwili wysłania pierwszego monitu do przesłania sprawy do właściwego sądu z wnioskiem o wydanie nakazu zapłaty.

    PROCEDURA WINDYKACYJNA W NASZEJ FIRMIE WYGLĄDA NASTĘPUJĄCO:

    1. 7 dni po terminie płatności - pracownik Działu Windykacji Należności wysyła elektroniczne przypomnienie o niezapłaconym rachunku

    2. 14 dni po terminie płatności - pracownik Działu Windykacji Należności kontaktuje się telefonicznie z Klientemi informuje o niezapłaconym rachunku oraz prosi o informację kiedy rachunek / faktura zostanie opłacona

    3. 30 dni po terminie płatności - wysyłamy pisemne ostateczne wezwanie do zapłaty

    4. 31 dni po terminie płatności - rozpoczynamy naliczanie ustawowych odsetek karnych lub odsetek w wysokości ustalonej w ramach danego projektu / umowy.

    5. 40 dni po terminie płatności - w przypadku braku kontaktu z klientem lub złamanych obietnic dotyczących płatności przesyłamy, w postępowaniu elektronicznym, wniosek do Sądu Rejonowego w Lublinie z prośbą o wydanie nakazu zapłaty oraz zwrot kosztów postępowania sądowego i opłat związanych z niezbędną reprezentacją przez prawnika.

    6. ok 60 dni po terminie płatności - przekazujemy sprawę do Komornika, co oznacza większe opłaty łączne związane z zadłużeniem.

    W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości serdecznie zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z Działem Windykacji należności pod numerem telefonu: 509 504 111 od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 17:00.

Dziękujemy za uwagę i zapraszamy do współpracy